满足人的需求依然是新零售之所以被提出和发展的根本原因

满足人的需求依然是新零售之所以被提出和发展的根本原因

自新零售概念提出,传统商超、电商平台、线下品牌、电商品牌等,掀起了一阵又一阵新零售狂潮,电商品牌线下开门店,线下品牌尝试做电商,以及众多赢得资本助推的新兴人工智能无人便利柜、无人商超等,纷纷开始线上线下全布局。智能货柜魔盒CITYBOX获过亿元B+轮融资,目标每月新增千台;猩便利获蚂蚁金服战略投资,布局智能无人货柜;4个月进驻10座城市,小卖柜想做智能货柜界的7-ELEVEn;轻购云科技获600万元天使轮融资,致力于智能货柜解决方案;……

横空出世的新零售智能货柜起初呈现出不错的发展势头,不过,想要达到一定的可复制扩张速度和体验效果,新零售的瓶颈也尤为明显。有消息称,最先“吃螃蟹”的一些头部企业已经在三四线城市开始集中撤站,主要是多数货柜有商品“老旧”,更新流通不及时的问题,没有分析透彻场景消费者真正需求点,统一批量化供货最终导致流量尴尬,亏损成常态。因而多数新零售企业选择优先转战一线城市,“僧多粥少”情况下,可想而知,真正能实现量产的,其实也只是凤毛麟角。

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9159澳门金沙游艺城,是新零售不行吗?当然不是,到底该如何玩转“新零售”?相比之下,笔者关注的一家新零售独角兽——2017年7月立项的无人零售兔子商城却在“行业困境寒冬”实现了短时间内迅速崛起。兔子商城CEO李青透露:是“精准”为兔子带来了初步样板成绩。”据了解,兔子商城于
2018年2月、5月先后获千万天使投资及亿元A轮融资,11月,收购了拥有北京中高端办公楼场景点位资源的“白小E”,作为新兴的无人零售企业,如此速度,确实让人惊艳。

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兔子商城CEO李青曾公开表示:“
都问兔子商城为何短时间内成为活跃性如此高的行业独角兽,信心是必要的。不过实操过程中,所谓兔子的“黑马之路”,应该归因于兔子摸索打造的“需求满足分析系统”,其实观念基准很简单,谁能做到精准匹配需求,谁就是赢家!”详看兔子商城摸索出的“需求满足分析系统”方法论,是指在大场景内抓取消费者初期购买数据,形成场景内消费习惯大数据集群,产生区域消费者人物画像,什么人?什么时间?需要什么?偏向什么?一目了然。通过配备网状供应结构,各优质供应商直接对接用户第一手消费需求,根据系统大数据指向,完成外部供货补货链,从点至面,解放由零售企业完成补货的“大尾巴”,快速形成全链路精准无人零售。在新零售的跑道中,很多企业走偏了新零售之路,大部分都是因为没有理解新零售的本质是什么,还在用传统的“卖货”思维再套新零售,那如何是不能奏效的,新时代,有新具象,必要有新对策。需求即市场。随着消费升级,消费者的需求正变得越来越多元和个性化。因此如何给消费者以最好的消费体验就成为企业在新环境下的主要竞争力。

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时间和预算是消费者最稀缺的资源,用户的时间越来越宝贵,所以必须在单位时间内,让消费者享受更多、更好的服务,快节奏社会压力下,都市人群普遍倾向极致便利的消费空间。兔子商城的无人零售设备主打“扫码开门——选品——关门结算”三步智能高效便利零售,这一点很大程度上契合当今的消费者购买需求。智能科技、数据、人等元素的角色重构将会改变新零售时代的最初构想,按照当前的逻辑,新零售仅仅只是人货场的重构,满足人的需求依然是新零售之所以被提出和发展的根本原因。而随着社会的发展,单单依靠这种简单的方式已经无法满足社会和经济的发展需求,只有真正利用智能科技将全维度大数据与优质供应链素进行数据化重新建构,“精准营销”才能促进行业重塑与提升。据了解,利用了时代技术红利重构人货场运营指向,兔子商城把初期各品类场景消费作为非常重要的数据源点,把以前不重视的、不知如何处理的数据进行全方位智能化分析,顾客到底需要什么?
从第一手大数据中深度挖掘场景用户的精准需求,以数据驱动网状供应结构,供应商自动补货,重构人货场,高效精准。

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法国哲学家让·波德里曾说过:“人们从来不消费物的本身,人们总是把物品用来当作能够突出自己的符号。”
数据显示,新零售的消费群体趋于年轻化,“好玩”是这类人群的主要消费动力。李青先生继续表示说:“基于事实,兔子商城也会联合各类优质品牌商分节期推出“重体验”“真实惠”的专场专题活动。”消费者在好玩的互动过程中直接与各类商品零距离,自然而然地产生消费冲动,从而增强消费者与品牌之间的黏性,快速推进形成新一代智能即时购物消费习惯,侧道收获企业商务效益。

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“新零售”人人都在说,但其实消费者拥有一种天生的判断力,喜欢不喜欢一试便知,
“方便”“好玩”“想买就能买”这就足够形成具有“制霸”竞争力。
新零售的旗号谁都能打,想要玩得转也确实不容易,兔子商城凭借全局部署“需求满足分析系统”错位突围,“精准营销”目前取得了一定成效,但市场始终朝夕瞬变,乐观保持“忧患意识”创新发展始终是必要的。借此案例,笔者觉得,“精准”或许是目前新零售需要的关键精神。也许只有掌握了“精准需求”,建立了类似兔子商城“需求满足分析系统”的相关数据分析系统,抓取到真正的场景客户需求,才是降低运营成本并提升真正用户体验的有效方法和正确方向。

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