银行客户经理推销时过分强调收益

银行客户经理推销时过分强调收益

  银行客户经理的推销还不算离谱的,基金淘宝店对于基金过往业绩的吹嘘就显得没了边儿。只要进入其中一家的基金淘宝店,就随处可见超高的过往收益。(见图)

  **基金

  金证券记者 管伟

  今年3·15来临之际,《金证券》记者以客户身份走访了南京多家银行摸底调查,发现绝大多数的银行对于基金产品的风险绝口不提。在客户追问下,才会轻描淡写、避重就轻地说一两句。而网络上销售的基金,对过往业绩也是过分夸张宣传。

  **银行

  当记者主动提到可能的风险后,多数客户经理表示,风险肯定是有的,但经过银行的遴选,已经过滤掉一层;客户经理向客户推荐时,又过滤一层风险。因此,客户所购买的基金等理财产品的风险已经很低很低了。

  法律界人士明确指出,银行和互联网销售基金的现有方式,都有误导投资者之嫌,属于违规行为,都应该受到监管处罚。

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  “卖花肯定要夸花香。”对于过分强调过往业绩,一基金公司渠道人士对《金证券》记者表示,基金在销售的时候,客户在对于品种的选择之后,能参照的就只有过往业绩了。

  投资风险轻描淡写**

  对此,济安金信基金研究中心资深研究员马永靖认为,过往业绩并不代表未来业绩,基金淘宝店里把基金超高的过往业绩,以巨大字体标注,目的是为了吸引客户投资。相反,客户在被以往超高收益吸引投资之后,很有可能被高位套牢。因此,基金公司出于对客户负责的态度,应该正常宣传,不应该突出强调过往业绩。

  曾几何时,客户因为存钱而误买银行代销的保险产品,成为每年3·15投诉焦点。而现在,客户因为在银行买了基金而亏损,成为投诉的重灾区。《金证券》记者了解到,让多数客户不满意的原因主要是,银行客户经理推销时过分强调收益,误导自己的投资判断。

  在河西的另一家股份制商业银行,《金证券》记者表示有一定的资金闲置,打算理财。该行客户经理很快拿出近期正在热销的基金池产品,推荐了一款股票型基金和一款债券基金。该客户经理表示,这些基金都是该银行跟踪许多产品后精选出来,都是以往业绩不错的,才敢推荐给客户。

  河西一家银行网点的客户经理听说记者要买理财产品,首先推荐了自家银行。当听闻记者想买一些收益高的产品时,主动推荐了一款股票型基金。该客户经理表示,这个基金产品去年下半年以来的业绩一直不错,到现在收益率已超过12%。

  《金证券》维权律师、江苏创盈律师事务所主任律师涂勇表示,在文字表述中,大于正常字体字号的文字往往更能引起别人注意,而把过往收益标注得高于其他正常字体,虽然没有承诺收益,或者预测基金的投资业绩,但这是给人一种强烈的心理暗示,有误导陈述之嫌,因此这也是违规销售的一种。和银行一样,都有误导投资者之嫌,都是违规行为,应该受到监管处罚。

  监管部门三令五申,要求银行销售理财产品时,基层工作人员要有专业素质,充分了解消费者的风险偏好、风险认知能力和承受能力,切实保障消费者在银行业金融机构安全获得产品和服务,不得提供与银行业消费者真实需要和风险承受能力不相符合的产品和服务。

  然而,《金证券》记者采访的多家银行网点,对于银行理财产品或基金,没有一家银行的客户经理主动提及要对客户进行风险测评,且对风险的提示远远不充分。

摘要:金证券记者 管伟
曾几何时,客户因为存钱而误买银行代销的保险产品,成为每年315投诉焦点。而现在,客户因为在银行买了基金而亏损,成为投诉的重灾区。《金证券》记者了解到,让多数客户不满意的原因主要是,银行客户经理推销时过分强调收益,误导自己的投资…

  《金证券》记者了解到,按《基金销售管理办法》规定,在基金淘宝店内不得宣传的内容有以下几点:一、虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏;二、预测基金的证券投资业绩;三、违规承诺收益或者承担损失;四、诋毁其他基金管理人、基金托管人或者基金销售机构,或者其他基金管理人募集或者管理的基金;五、夸大或者片面宣传基金,违规使用“安全、保证、承诺、保险、避险、有保障、高收益、无风险”等可能使投资人认为没有风险的、片面强调集中营销时间限制的表述;六、登载单位或者个人的推荐性文字。

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  不过,《金证券》记者以客户身份在南京部分银行网点调查发现,大多数理财经理对基金的投资风险避重就轻,轻描淡写。

  大号字体猛吹业绩**

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